Verkaufsbedingungen
1.EINLEITUNG
2. UNSERE DATEN
3. DEINE DATEN
4. VERTRAGSABSCHLUSS
5. DIE BESTELLUNG
6. LIEFERUNG
7. PREIS UND ZAHLUNG
8. RÜCKGABE
9. GEISTIGES EIGENTUM
10. HÖHERE GEWALT
11. WIDERRUFSRECHT
12. TEILWEISE STORNIERUNG
13. EINZIGE VEREINBARUNG
14. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE
15. ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
1.EINLEITUNG
Dieses Dokument (zusammen mit den beigefügten Dokumenten) legt die Bedingungen für die Nutzung dieser Website www.caminhoportuguesdesantiago.eu und den Kauf von Produkten auf dieser fest (im Folgenden „Bedingungen“).
Wir bitten dich, die Bedingungen, unsere Cookie-Richtlinien und unsere Datenschutzbestimmungen sorgfältig zu lesen, bevor du diese Website nutzt. Indem du diese Website nutzt oder eine Bestellung darüber aufgibst, bist du dir bewusst, dass du diese Bedingungen und unsere Datenschutzbestimmungen einhalten musst. Wenn du also nicht mit allen Bedingungen und den Datenschutzbestimmungen einverstanden bist, solltest du diese Website nicht nutzen.
Falls du Fragen zu den Bedingungen oder Datenschutzrichtlinien hast, kannst du uns gerne über unser Kontaktformular kontaktieren.
Die vorliegenden Bedingungen haben zum Ziel, die allgemeinen Verkaufsbedingungen festzulegen, die zwischen VPAMS LDA und dem Nutzer (natürliche Personen) gelten, vom Zeitpunkt der Bestellung bis zu den verschiedenen von VPAMS LDA erbrachten Dienstleistungen, wie z.B. die Zahlungsarten und die Lieferbedingungen der Ware.
Diese Bedingungen regeln alle notwendigen Schritte zur Bestellung und gewährleisten die Abwicklung dieser Transaktion zwischen den Vertragsparteien.
2. UNSERE DATEN
Diese Webseite wird von VPAMS LDA betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, mit Sitz in Rua Bento Jesus Caraça Nr. 17 C 1495-686 Cruz Quebrada, Rua das Parreiras Nr. 55, registriert im Handelsregister Lissabon unter der Nummer 514173025, welche auch die Unternehmensidentifikationsnummer ist, mit einem Stammkapital von 5000€.
3. DEINE DATEN
In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 67/98 vom 26. Oktober zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir dich, dass die Verarbeitung der auf der Website www.caminhoportuguesdesantiago.eu gesammelten personenbezogenen Daten in der Verantwortung von VPAMS Lda. liegt. Die personenbezogenen Daten werden elektronisch verarbeitet und dienen dem Versand deiner Bestellungen, der entsprechenden administrativen Unterstützung und statistischen Zwecken.
Dir wird das Recht auf Zugang, Berichtigung, Änderung oder Löschung deiner persönlichen Daten garantiert. Dazu musst du uns einfach kontaktieren und deinen Namen, Nachnamen, deine Adresse und Kundennummer angeben:
– per E-Mail: [email protected]
– per Post an: VPAMS LDA, Rua Bento Jesus Caraça Nr. 17 C 1495-686 Cruz Quebrada
Du kannst deine Daten jederzeit unter „Mein Kundenkonto“ auf der Website einsehen und ändern.
3.1 NEWSLETTER-ANMELDUNG
Die VPAMS LDA bietet Besuchern der Website www.caminhoportuguesdesantiago.eu die Möglichkeit, einen kostenlosen Newsletter-Dienst zu abonnieren. Dieser Dienst soll Abonnenten relevante Informationen zu den Themen rund um den Portugiesischen Jakobsweg zukommen lassen. Um diesen Dienst nutzen zu können, musst du unbedingt deine E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Du kannst den Newsletter-Dienst jederzeit abbestellen, indem du einfach eine E-Mail mit dieser Bitte sendest oder den entsprechenden Anweisungen am Ende jedes Newsletters folgst. Du kannst dies auch direkt über den Button zur Abo-Verwaltung im Newsletter selbst tun.
Die VPAMS LDA garantiert allen Nutzern freien Zugang zu ihren persönlichen Daten, um diese zu aktualisieren, zu ändern, zu korrigieren und jegliche zuvor erteilte Informationen zu löschen. Dazu solltest du die VPAMS LDA unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.
Die Datenverarbeitung unterliegt den Bestimmungen des Datenschutzgesetzes und wurde von VPAMS LDA der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) unter der Aktennummer 9265/2018 gemeldet.
Indem du unsere Webseite nutzt, stimmst du der Verwendung deiner persönlichen Daten gemäß den oben beschriebenen Bedingungen stillschweigend zu.
Da unsere Webseite wächst und neue Technologien eingeführt werden, kann es notwendig sein, Änderungen an unserer Nutzungs- und Datenschutzrichtlinie vorzunehmen. VPAMS Lda behält sich das Recht vor, ihre Nutzungs- und Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern.
Alle Fragen schickst du bitte an die E-Mail-Adresse [email protected].
4. VERTRAGSABSCHLUSS
Um eine Bestellung aufzugeben, solltest du dem Online-Kaufprozess folgen und auf „Kauf abschließen“ klicken. Davor musst du aber diese Einkaufsbedingungen lesen und akzeptieren. Damit schließt du einen Kaufvertrag mit uns ab (den „Vertrag“). Danach erhältst du eine E-Mail, die den Empfang deiner Bestellung bestätigt (die „Bestellbestätigung“). Du erhältst auch eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass die Bestellung versandt wurde (die „Lieferbestätigung“).
5. DIE BESTELLUNG
Der Nutzer kann seine Bestellung online auf der Website www.caminhoportuguesdesantiago.eu aufgeben.
Um deine Bestellung abzuschließen, musst du persönliche Daten wie deine Benutzernummer (diese Nummer ist streng persönlich) oder deinen Namen, deine Adresse usw. angeben. Dazu musst du alle Pflichtfelder des Bestellformulars ausfüllen. Wenn du ein neuer Benutzer bist, weist dir die Website direkt nach deiner ersten Bestellung eine Benutzernummer zu.
Wenn du deine Bestellung aufgibst, erklärst du dich voll und ganz mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen, den Preisen und der Beschreibung der Produkte einverstanden, die Teil dieser Transaktion sind. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind die einzigen, die für uns beide gelten.
Jeder Streitpunkt zu diesem letzten Punkt wird durch Informationsaustausch und die unten genannten Garantien gelöst.
Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, verpflichtet sich VPAMS Lda, dich zu informieren und dir die eventuell gezahlten Beträge innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen ab dem Zeitpunkt zurückzuerstatten, an dem wir von der Nichtverfügbarkeit erfahren.
6. Die Übergabe
Wir garantieren, dass alle unsere Produkte mit größter Sorgfalt und Effizienz versendet werden. Wir nutzen die zuverlässigen Dienste von CTT Express, um eine sichere Lieferung der Artikel zu gewährleisten. Die Lieferzeiten sind:
Festland Portugal: 5 Werktage
Portugiesische Inseln: Bis zu 14 Werktage
Spanien: 5 Werktage
Europa: Bis zu 7 Werktage
Rest der Welt: Bis zu 14 Werktage
7. PREIS UND BEZAHLUNG
Die Preise auf dieser Webseite enthalten die Mehrwertsteuer, aber nicht die Versandkosten. Diese werden dem Gesamtbetrag hinzugefügt. Jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird in den Produktpreisen berücksichtigt.
Du kannst mit Visa, Mastercard, American Express, Mbway, MultiBanco oder per Banküberweisung bezahlen.
Um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu verringern, werden deine Kreditkartendaten verschlüsselt. Nach Erhalt deiner Bestellung führen wir eine Vorautorisierung deiner Karte durch, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben für die Transaktion vorhanden ist. Indem du auf „Kauf abschließen“ klickst, bestätigst du, dass die Kreditkarte dir gehört oder dass du der rechtmäßige Inhaber der Geschenkkarte oder Zahlungskarte bist.
Kreditkarten unterliegen Prüfungen und Genehmigungen der ausstellenden Banken. Sollten diese die Zahlung nicht genehmigen, übernehmen wir keine Verantwortung für Verzögerungen oder Nichtlieferungen und können keinen Vertrag mit dir abschließen.
Der Betrag wird von deiner Karte abgebucht, sobald deine Bestellung unser Lager verlässt.
Wenn Sie mit Mbway oder Multibanco bezahlen, erfolgt die Abbuchung, sobald wir Ihre Bestellung bestätigen.
8. RÜCKGABE
Wenn du als Verbraucher einen Vertrag abschließt, hast du gemäß den geltenden Vorschriften das gesetzlich verankerte Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dein Recht auf freien Vertragsrücktritt auszuüben, kannst du uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Du kannst dein Widerrufsrecht jedoch auf jede beliebige Weise ausüben; die Nutzung der genannten Mittel ist nicht zwingend.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, musst du uns lediglich deine Mitteilung über die Ausübung deines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zusenden.
Wenn du den Vertrag auflöst, erstatten wir dir den für die Produkte bezahlten Betrag unverzüglich zurück, sofern die Frist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Produkte zurückerhalten oder du den Nachweis erbringst, dass du sie zurückgesendet hast, nicht überschritten wird. Wir erstatten den Betrag auf die gleiche Weise, wie du ihn für die ursprüngliche Transaktion verwendet hast. In keinem Fall zahlst du Gebühren für diese Rückerstattung. Ungeachtet des Vorstehenden können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbringst, dass du sie zurückgesendet hast.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
8.1 DEFEKTE PRODUKTE
Falls du der Meinung bist, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Vertragsbestimmungen entspricht, solltest du uns innerhalb der gesetzlich festgelegten Frist von zwei Monaten per E-Mail unter [email protected] kontaktieren.
9. GEISTIGES EIGENTUM
Der Kunde erkennt an und stimmt zu, dass alle Urheberrechte, Markenrechte und sonstigen geistigen Eigentumsrechte an den Materialien oder Inhalten, die als Teil der Webseite bereitgestellt werden, jederzeit uns oder demjenigen gehören, der uns die Lizenz zur Nutzung erteilt hat. Der Kunde darf dieses Material nur in der Form nutzen, die ihm von uns oder von demjenigen, der uns die Lizenz zur Nutzung erteilt hat, ausdrücklich genehmigt wurde. Dies hindert den Kunden nicht daran, diese Webseite zu nutzen, um, soweit erforderlich, Informationen zu seiner Bestellung oder die Vertragsdaten zu kopieren.
SCHRIFTLICHE KOMMUNIKATION
Die geltende Gesetzgebung verlangt, dass ein Teil der von uns gesendeten Informationen oder Mitteilungen schriftlich erfolgt. Durch die Nutzung dieser Website akzeptiert der Kunde, dass die meisten Mitteilungen mit uns elektronisch erfolgen. Wir werden den Kunden per E-Mail kontaktieren oder Informationen durch Hinweise auf dieser Website bereitstellen. Für vertragliche Zwecke akzeptiert der Kunde die Nutzung dieses elektronischen Kommunikationsmittels und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen elektronisch übermittelten Benachrichtigungen die gesetzliche Anforderung erfüllen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen. Diese Bedingung berührt nicht die gesetzlich anerkannten Rechte.
10. GRÜNDE HÖHERER GEWALT
Wir übernehmen keine Verantwortung für die Nichterfüllung oder Verzögerung von Verpflichtungen, die wir in einem Vertrag eingegangen sind, wenn dies an Ereignissen liegt, die wir nicht beeinflussen können (Höhere Gewalt).
Der Begriff Höhere Gewalt umfasst jede Handlung, jedes Ereignis, jede Nichterfüllung, jedes Versäumnis oder jeden Unfall, der außerhalb unserer Kontrolle liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden:
i. Generalstreik oder andere Protestformen, die das Land erheblich beeinträchtigen.
ii. Störungen der öffentlichen Ordnung, Aufstand, Invasion, Terroranschlag oder Terrorgefahr, Krieg
(erklärt oder nicht) oder Androhung oder Vorbereitung auf Krieg.
iii. Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmungen, Erdbeben, Einsturz, Epidemie oder jede andere
Naturkatastrophe.
iv. Unmöglichkeit, Züge, Boote, Flugzeuge, motorisierte Transportmittel oder andere Transportmittel zu nutzen
Transport, öffentlich oder privat.
V. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationssysteme.
Unsere vertraglichen Pflichten sind während der Zeit, in der höhere Gewalt vorliegt, ausgesetzt. Wir bekommen dann eine Fristverlängerung, um diese Pflichten zu erfüllen, und zwar für die gleiche Dauer wie die höhere Gewalt. Wir werden alles Zumutbare tun, um die höhere Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, damit wir unsere vertraglichen Pflichten trotz der höheren Gewalt erfüllen können.
11. RECHTE AUF VERZICHT
Wenn wir nicht darauf bestehen, dass du eine deiner Verpflichtungen aus einem Vertrag oder diesen Bedingungen strikt einhältst, oder wenn wir unsere Rechte oder Ansprüche aus diesem Vertrag oder diesen Bedingungen nicht ausüben, bedeutet das keinen Verzicht oder eine Einschränkung dieser Rechte oder Ansprüche. Es entbindet dich auch nicht davon, deine Verpflichtungen zu erfüllen.
Ein Verzicht unsererseits auf ein bestimmtes Recht oder eine bestimmte Handlung bedeutet keinen Verzicht auf unsere Rechte oder Ansprüche aus dem Vertrag oder den Bedingungen.
Ein Verzicht unsererseits auf eine der vorliegenden Bedingungen oder auf Rechte oder Ansprüche aus dem Vertrag wird nur wirksam, wenn ausdrücklich festgelegt wird, dass es sich um einen Verzicht handelt, dieser formalisiert und dem Kunden schriftlich gemäß den Bestimmungen der vorstehenden Klausel 21 mitgeteilt wird.
12. TEILWEISE STORNIERUNG
Wird eine dieser Bedingungen oder eine Bestimmung eines Vertrages durch einen rechtskräftigen Beschluss einer zuständigen Behörde für nichtig erklärt, so bleiben die übrigen Bedingungen in Kraft, ohne dass die Nichtigkeitserklärung davon berührt wird.
13. EINZELABKOMMEN
Die vorliegenden Bedingungen und alle Dokumente, auf die ausdrücklich Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns und dem Kunden bezüglich des Vertragsgegenstands dar und ersetzen alle anderen zuvor zwischen uns und dem Kunden mündlich oder schriftlich getroffenen Vereinbarungen, Abmachungen oder Zusagen.
Wir und der Kunde bestätigen, dass wir dem Abschluss des Vertrags zugestimmt haben, ohne uns auf Erklärungen oder Versprechen der anderen Partei zu verlassen, die schriftliche Aussagen aus den Verhandlungen beider Parteien vor diesem Vertrag beeinflussen könnten, es sei denn, dies ist ausdrücklich in diesen Bedingungen erwähnt.
14. KOMMENTARE UND VORSCHLÄGE
Deine Kommentare und Vorschläge sind immer willkommen. Bitte sende uns deine Kommentare und Vorschläge an die E-Mail-Adresse [email protected].
15. STREITBEILEGUNG UND ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
In diesem Sinne informieren wir dich – gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013 –, dass du die Möglichkeit hast, Streitigkeiten außergerichtlich über die elektronische Plattform zur Online-Streitbeilegung unter der E-Mail-Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu lösen, falls die Transaktion über unsere Website abgeschlossen wurde.
Du kannst die aktualisierte Liste der alternativen Streitbeilegungsstellen gemäß Artikel 17 des Gesetzes Nr. 144/2015 vom 8. September auf dem Verbraucherportal unter der Website www.consumidor.pt einsehen.
