1.INTRODUCCIÓN
2. NUESTROS DATOS
3. SUS DATOS
4. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
5. EL PEDIDO
6. ENTREGA
7. PRECIO Y PAGO
8. DEVOLUCIONES
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
10. FUERZA MAYOR
11. RENUNCIA DE DERECHOS
12. ANULACIÓN PARCIAL
13. CONTRATO ÚNICO
14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
15. RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS
1.INTRODUCCIÓN
El presente documento (junto con los documentos mencionados en el anexo) establece las condiciones que determinan el uso de este sitio web www.caminhoportuguesdesantiago.eu y la compra de productos en el mismo (en adelante, las "Condiciones").
Lea atentamente estas condiciones, nuestras políticas sobre cookies y nuestra política de privacidad antes de utilizar este sitio web. Al utilizar este sitio web o realizar un pedido a través de él, usted es consciente de que debe cumplir estas condiciones y nuestras políticas de privacidad. Por lo tanto, si no está de acuerdo con todas las condiciones y las políticas de privacidad, no debe utilizar este sitio web.
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones o las políticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta establecidas entre VPAMS LDA y el Usuario (personas físicas), desde el momento en que se realiza un pedido hasta los distintos servicios prestados por VPAMS LDA, como las modalidades de pago y las condiciones de entrega.
Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
2. NUESTROS DATOS
Este sitio web se gestiona bajo el nombre VPAMS LDA, una sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en Rua Bento Jesus Caraça n 17 C 1495-686 Cruz Quebrada, Rua das Parreiras nº55, inscrita en el Registro Civil de Lisboa con el número 514173025, que es también el número de identificación de la empresa, con un capital social de 5.000 euros.
3. SUS DATOS
En cumplimiento de la Ley 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el tratamiento de los datos personales recogidos en el sitio web www.caminhoportuguesdesantiago.eu es responsabilidad de VPAMS Lda.. Los datos personales se procesan informáticamente y se utilizan para el envío de sus pedidos, apoyo administrativo y fines estadísticos.
El interesado tiene garantizado el derecho de acceso, rectificación, modificación o supresión de sus datos personales. Para ello, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros indicando su nombre, apellidos, dirección y número de cliente:
- por correo electrónico: info@caminhoportuguesdesantiago.eu
- por correo a VPAMS LDA, Rua Bento Jesus Caraça n 17 C 1495-686 Cruz Quebrada
Puede acceder a sus datos y modificarlos en cualquier momento en "Mi cuenta de cliente" en el sitio web.
3.1 SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN
VPAMS LDA ofrece a los visitantes de su sitio web www.caminhoportuguesdesantiago.eu la posibilidad de suscribirse a un boletín gratuito. El objetivo de este servicio es proporcionar a los suscriptores información relevante sobre las áreas de interés cubiertas por el Camino de Santiago Portugués. Para beneficiarse de este servicio, debe proporcionar su dirección de correo electrónico en el campo previsto a tal efecto. Puede darse de baja del servicio de boletines en cualquier momento enviando un correo electrónico o siguiendo las instrucciones que aparecen al final de cada boletín. También puede darse de baja directamente desde el botón de gestión de la suscripción que aparece en el cuerpo del propio boletín.
VPAMS LDA garantiza a todos los Usuarios el libre acceso a sus datos personales, con la finalidad de actualizar, modificar, rectificar y cancelar cualquier tipo de información previamente facilitada. Para ello, el Usuario deberá ponerse en contacto con VPAMS LDA a través de la dirección de correo electrónico info@caminhoportuguesdesantiago.eu.
El tratamiento de datos está sujeto a lo dispuesto en la LOPD y ha sido notificado por VPAMS LDA a la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD) con el número de expediente 9265/2018.
Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta implícitamente el uso de sus datos personales en los términos descritos anteriormente.
A medida que nuestro sitio web crece y se adoptan nuevas tecnologías, puede ser necesario realizar cambios en nuestra Política de uso y privacidad. VPAMS Lda se reserva el derecho de modificar su Política de Uso y Privacidad en cualquier momento.
Cualquier pregunta debe dirigirse a info@slicesportswear.com.
4. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra en línea y hacer clic en "Realizar pedido", antes de lo cual deberá leer y aceptar las presentes Condiciones de Compra. Al hacerlo, estará suscribiendo un contrato de compraventa con nosotros (el "Contrato"). A continuación, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de pedido"). También recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado (la "Confirmación de entrega").
5. LA ORDEN
Los usuarios pueden hacer su pedido en línea en www.caminhoportuguesdesantiago.eu.
Para finalizar su pedido, el usuario debe facilitar datos personales como su número de usuario (que es estrictamente personal) o su nombre, dirección, etc. Para ello, el usuario deberá rellenar todos los campos obligatorios del formulario de pedido a tal efecto. Si es un nuevo usuario, el sitio le asignará un número de usuario en cuanto realice su primer pedido.
Al realizar su pedido, usted manifiesta su plena y total aceptación de las condiciones generales de venta, los precios y la descripción de los productos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre ambas partes.
Cualquier disputa sobre este último punto se resolverá mediante un intercambio de información y con las garantías que se mencionan a continuación.
En caso de indisponibilidad del producto, VPAMS Lda se compromete a informar al Usuario y a reembolsar los importes pagados en un plazo máximo de 30 (treinta) días a partir de la fecha de conocimiento de la indisponibilidad.
6. ENTREGA
Garantizamos que todos nuestros productos se envían con el máximo cuidado y eficacia. Utilizamos los servicios fiables de CTT Express para garantizar la entrega segura de los artículos. Los plazos de entrega son:
Portugal Continental: 5 días laborables
Portugal Islas: Hasta 14 días laborables
España: 5 días laborables
Europa: Hasta 7 días laborables
Resto del Mundo: Hasta 14 días laborables
7. PRECIO Y PAGO
Los precios de este sitio web incluyen el IVA, pero no los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido. Cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos.
Puede pagar con Visa, Mastercard, American Express, Mbway, MultiBanco o transferencia bancaria.
Para reducir el riesgo de acceso no autorizado, los datos de su tarjeta de crédito estarán encriptados. Al recibir su pedido, preautorizaremos su tarjeta para asegurarnos de que hay fondos suficientes para completar la transacción. Al hacer clic en "Pagar", usted confirma que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo propietario de la tarjeta regalo o de pago.
Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si éstas no autorizan el pago, no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con el cliente.
El importe se cargará en su tarjeta en cuanto su pedido salga de nuestros almacenes.
Si su método de pago es Mbway o Multibanco, el cargo se efectuará cuando confirmemos su pedido.
8. VOLVER
De acuerdo con la normativa aplicable, si usted contrata como consumidor, tiene el derecho legalmente consagrado de rescindir el contrato en un plazo de 14 días desde su celebración sin necesidad de alegar motivo alguno.
Para ejercer el derecho de desistimiento del contrato, el cliente puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección info@caminhoporuguesdesantiago.eu. No obstante, el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento por cualquier medio, y no es obligatorio utilizar ninguno de los medios mencionados.
Para respetar el plazo de desistimiento gratuito del contrato, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento del contrato.
Si el cliente desiste del Contrato, le devolveremos el importe pagado por los productos, sin ninguna demora indebida y siempre que no exceda de 14 días a partir del día en que recibamos los productos de vuelta, o hasta que el cliente demuestre que los ha devuelto. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el cliente utilizó para la transacción original. En cualquier caso, el cliente no pagará ninguna comisión por este reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta que recibamos los productos o hasta que el cliente demuestre que los ha devuelto.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
8.1 PRODUCTOS DEFECTUOSOS
En los casos en que el cliente considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de dos meses legalmente establecido a través del correo electrónico info@caminhoporuguesdesantiago.eu.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El cliente reconoce y consiente que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se proporcionan como parte del sitio web son, en todo momento, nuestros o de la persona que nos ha concedido la licencia para utilizarlos. Usted sólo puede utilizar este material de la manera expresamente autorizada por nosotros o por la persona que nos ha concedido la licencia para utilizarlo. Esto no le impide utilizar este sitio web para copiar la información relativa a su pedido o los detalles del Contrato según sea necesario.
COMUNICACIÓN ESCRITA
La legislación aplicable exige que parte de la información o notificaciones que le enviemos sean por escrito. Al utilizar este sitio web, usted acepta que la mayoría de las notificaciones que le enviemos sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información a través de avisos colocados en este sitio web. A efectos contractuales, usted acepta utilizar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todos los contratos, notificaciones, información y otros avisos enviados electrónicamente satisfacen el requisito legal de que dichas notificaciones sean por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por la ley.
10. FUERZA MAYOR
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato causado por acontecimientos fuera de nuestro control (Fuerza Mayor).
El concepto de Fuerza Mayor incluirá cualquier acto, suceso, omisión o accidente que escape a nuestro control, incluidos, entre otros, los siguientes
i. Huelga general u otras formas de protesta que afecten significativamente al país.
ii. Alteración del orden público, disturbios, invasión, atentado terrorista o amenaza terrorista, guerra
(declarada o no) o amenaza o preparación de guerra.
iii. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, corrimiento de tierras, epidemia o cualquier otro
desastre natural.
iv.Imposibilidad de utilizar trenes, barcos, aviones, transportes motorizados u otros medios de transporte.
transporte público o privado.
v. Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
Nuestras obligaciones en virtud de los Contratos se considerarán suspendidas durante el periodo en que se produzca la Fuerza Mayor y nos beneficiaremos de una prórroga del plazo para el cumplimiento de dichas obligaciones, por un periodo de tiempo igual a la duración de la Fuerza Mayor. Utilizaremos todos los medios razonables para poner fin a la Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato, a pesar de la Fuerza Mayor.
11. DERECHOS DE RENUNCIA
La falta de exigencia por nuestra parte del estricto cumplimiento por parte del cliente de cualquiera de las obligaciones asumidas por el mismo en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de cualesquiera derechos o acciones debidos en virtud de dicho Contrato o Condiciones no constituirá renuncia ni limitación alguna de tales derechos o acciones, ni eximirá al cliente del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción específicos implicará una renuncia a nuestros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones.
Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto a menos que se establezca expresamente que se trata de una renuncia, formalizada y comunicada al cliente por escrito de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 21 anterior.
12. ANULACIÓN PARCIAL
Si cualquiera de estas Condiciones o cualquier disposición de un Contrato fuera declarada nula y sin efecto por resolución firme de autoridad competente, las restantes condiciones continuarán en vigor sin que se vean afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO ÚNICO
Las presentes Condiciones y todos los documentos a los que se hace referencia expresa constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros y el cliente en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa suscritos previamente entre nosotros y el cliente, ya sea verbalmente o por escrito.
Nosotros y el cliente reconocemos que hemos consentido la celebración del Contrato sin habernos basado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pueda interferir con cualquier declaración escrita en las negociaciones entabladas por ambas partes con anterioridad al presente Contrato, salvo lo expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias son siempre bienvenidos. Envíe sus comentarios y sugerencias a info@caminhoporuguesdesantiago.eu.
15. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ALTERNATIVAS
En este sentido, si la transacción se ha celebrado a través de nuestro sitio web, le informamos -de conformidad con el Reglamento UE 524/2013- de que tiene derecho a intentar resolver cualquier litigio extrajudicialmente accediendo a la plataforma electrónica de resolución de litigios en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Puede consultar la lista actualizada de entidades de Resolución Alternativa de Conflictos disponibles en virtud del artículo 17 de la Ley 144/2015, de 8 de septiembre, en el Portal del Consumidor en www.consumidor.pt.