1. Geltungsbereich

Die vorliegende Rückgabepolitik gilt für Einkäufe, die auf der Website Caminho Português de Santiago getätigt werden, wenn der Kunde gemäß den geltenden Rechtsvorschriften als Verbraucher handelt.

2. Recht auf freie Auflösung

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses oder, im Falle von physischen Gütern, ab dem Datum des Erhalts der Produkte zu widerrufen.

3. Wie man das Recht auf freie Kündigung ausübt

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen.

Diese Mitteilung kann beispielsweise per E-Mail erfolgen:
📩 info@caminhoporuguesdesantiago.eu

Die Ausübung des Rechts auf freie Kündigung ist jedoch nicht an die Nutzung dieses spezifischen Mittels gebunden, sondern der Verbraucher kann dies auf jede andere gesetzlich zulässige Weise tun.

Damit die Frist für die freie Kündigung eingehalten wird, reicht es aus, wenn die Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist versandt wird.

4. Rückgabe der Produkte

Nach Mitteilung der Vertragsauflösung muss der Kunde die Produkte unverzüglich zurücksenden.

Die Produkte müssen in gutem Zustand zurückgegeben werden, vorzugsweise in der Originalverpackung und zusammen mit allen Elementen, die mit der Bestellung versandt wurden.

5. Rückerstattung

Im Falle einer Vertragsauflösung wird dem Kunden der für die Produkte gezahlte Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem:

  • wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder
  • der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung vorlegt, je nachdem, was zuerst eintritt.

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
In jedem Fall werden dem Kunden aufgrund der Rückerstattung keine zusätzlichen Gebühren berechnet.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesandten Produkte oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückzuhalten.

6. Rücksendekosten

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

7. Kontakte

Für weitere Fragen zu Rücksendungen oder zur Ausübung des Widerrufsrechts können Sie uns per E-Mail kontaktieren:
📩 info@caminhoporuguesdesantiago.eu